Allgemeine Geschäfts- und Tourenbedingungen

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Canyoning & RaftingTeam Allgäu
Jozef Jonny Lovrinovic
Mariabergstr. 13
87487 Wiggensbach
D-Allgäu

Tel: +49 (0)8379 9217692  
Fax : +49 (0)8379 9217692     
E-mail: info(at)rafting-team.dcom
Internet: http://www.rafting-team.com

Sehr  geehrter Tourgast,

wir freuen uns, dass Sie sich entschlossen haben, eine Tour beim Rafting Team Allgäu zu buchen.

1.0 Abschluss des Tourenvertrages / Tourenvermittlervertrags

1.1 Die Buchung einer Tour kann schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail oder unser Kontaktformular auf der Internetseite erfolgen.
Bei Vertragsschluss oder unverzüglich danach händigen wir Ihnen die vollständige Tourenbestätigung aus. Dazu sind wir nicht verpflichtet, wenn es sich um eine kurzfristige Buchung weniger als 7 Werktage vor Tourenbeginn handelt.

1.2 Sämtliche Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche sollen schriftlich erfasst werden. Vereinbarte Sonderwünsche sind in die Tourenanmeldung und Tourenbestätigung aufzunehmen.

1.3 An Ihre Tourenanmeldung sind Sie zwei Wochen gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Tour durch uns bestätigt. Kurzfristige Buchungen weniger als 7 Werktage vor Tourenbeginn führen durch die sofortige Bestätigung bzw. durch die Zulassung zur Tour zum Vertragsschluss.

1.4 Telefonisch nehmen wir lediglich unverbindliche Reservierungen vor, auf die hin der Tourenvertrag durch die schriftliche Tourenanmeldung (die Sie uns bitte unverzüglich unterschrieben zurückleiten) und unsere Tourenbestätigung geschlossen wird.

1.5 Weicht unsere Tourenbestätigung von Ihrer Tourenanmeldung ab, so liegt in der Tourenbestätigung ein neues Angebot vor, an das wir 10 Tage gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, wenn Sie es nicht innerhalb dieser Frist ausdrücklich ablehnen.

1.6 Ausdrücklich im Prospekt oder in den Buchungsunterlagen als vermittelte Leistungen beschriebene Leistungen unterliegen nicht dem Reisevertragsrecht. Im Fall der Tourenvermittlung ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen oder unsere Hauptpflichten aus dem Tourenvermittlervertrag betroffen sind oder zugesicherte Eigenschaften fehlen. Wir haften insofern grundsätzlich nur für die Vermittlung, nicht jedoch für die vermittelten Leistungen selbst.

1.7 Buchungen per Internet: Nehmen Sie Ihre Buchung über eine unserer Internetseiten vor, gelten für den Abschluss des Tourenvertrages folgende Regelungen:

1.7.1 Der Vertrag zwischen RaftingTeam Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic und dem Kunden kommt durch die mit dem Angebot übereinstimmende Annahme nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zustande.

1.7.2 Die durch RaftingTeam Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic im Rahmen des Internet-Kataloges dargebotenen Leistungen stellen eine Aufforderung von Canyoning Team Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic an den Kunden zur Abgabe eines Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.

1.7.3 Die Internet-Bestellung des Kunden ist das Angebot an RaftingTeam Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Bestellung genannten Bedingungen.

1.7.4 Die durch Rafting Team Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic an den Kunden gerichtete Bestätigung des Bestelleinganges stellt keine Annahme des Angebotes dar.

1.7.5 Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Buchungsbestätigung durch Rafting Team Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic zustande. Diese Bestätigung wird auf elektronischem Weg an die in der Bestellung des Kunden hinterlegte Email-Adresse versandt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Prüfung seines elektronischen Posteingangs und die Eignung seiner elektronischen Ausrüstung zum Empfang dieser Bestätigung.
Die Bestätigung gilt automatisch bis 3 Werktage nach dem elektronischen Versand als beim Kunden eingetroffen.

1.7.6 Mit Eintreffen der Bestätigung beim Kunden gilt der Tourenvertrag als geschlossen, unabhängig davon, ob der Kunde seine Zahlungen fristgerecht leistet. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 10 Tagen behält sich Rafting Team Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic vor, eine Stornierung der Buchung zu den unter 6.1. genannten Stornobedingungen vorzunehmen. Die daraus resultierenden Stornokosten sind vom Kunden zu tragen und sofort nach der Stornobenachrichtigung fällig. Es bleibt dem Rafting Team Allgäu jedoch freigestellt, den Tourenvertrag trotz Zahlungsverzug aufrecht zu erhalten.

1.7.7 Die im Online-Katalog enthaltenen produktbezogenen Angaben sind unverbindlich und stellen keine Eigenschaftsbeschreibung der jeweiligen Ware dar.

1.7.8 Sollte sich eine fehlerhafte Preisauszeichnung der im Online-Katalog angebotenen Ware zeigen, ist Rafting Team Allgäu / Jozef Jonny Lovrinovic ungeachtet eines eventuell bestehenden gesetzlichen Anfechtungsrechtes berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

2.0 Bezahlung der Touren
2.1 Mit der Tourenanmeldung/Internetbestellung ist der gesamte Tourenpreis zu zahlen. Bei Vertragsabschluss erhalten Sie die Tourenbestätigung für die von Ihnen gewählten Leistungen.
2.2 Der Restbetrag ist auf Anforderung vor Tourenbeginn, Zug um Zug gegen Aushändigung der vollständigen Tourenunterlagen spätestens 3 Wochen vor Tourenbeginn zu zahlen.
2.3 Vertragsabschlüsse innerhalb von 3 Wochen vor Tourenbeginn verpflichten Sie zur sofortigen Zahlung des gesamten Tourenpreises gegen Aushändigung der vollständigen Tourenunterlagen und Aushändigung der Tourenbestätigung.
2.4 Die Verpflichtung zur Aushändigung einer Tourenbestätigung besteht nicht, wenn die Tour nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Tourenpreis 90,00 € nicht übersteigt. Der volle Tourenpreis kann in diesen Fällen auch ohne Tourenbestätigung verlangt werden.

3.0 Leistungen und Preise
3.1 Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Katalog sowie den Tourenunterlagen, insbesondere der Tourenanmeldung und der Tourenbestätigung.
3.2 Die in dem Prospekt enthaltenen Angaben sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung der Prospektangaben zu erklären, über die Sie vor Buchung selbstverständlich informiert werden.

4.0 Preisänderungen
4.1 Wir können 4 Monate nach Vertragsschluss Preiserhöhungen bis zu 5% des Gesamtreisepreises verlangen, wenn sich nach Vertragsschluss nachweisbar und unvorhergesehen die Preise der Leistungsträger, insbesondere die Beförderungskosten, die Angaben für Hafen-, Flughafen- oder Einreisegebühren erhöht haben oder für die betreffende Touren geltende Wechselkursänderungen eingetreten sind.
4.2 Eine Preiserhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor dem verabredeten Abreisetermin verlangt werden. Eine zulässige Preisänderung einer wesentlichen Tourenleistung haben wir Ihnen unverzüglich nach Kenntnis vom Preiserhöhungsgrund zu erklären.
4.3 Bei Preiserhöhungen nach Vertragsschluss um mehr als 5% des Gesamttourenpreises können Sie kostenlos zurücktreten oder statt dessen an einer anderen Tour teilnehmen, sofern wir Ihnen eine solche Tour ohne Mehrpreis bieten können.
4.4 Die Rechte nach 4.4 haben Sie unmittelbar nach unserer Erklärung der Preisänderung geltend zu machen.

5.0 Leistungsänderungen
5.1 Änderungen und Abweichungen einzelner Tourenleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Tourenvertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, sind nur gestattet, soweit die Abweichungen oder Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Tour nicht beeinträchtigen.
5.2 Eine solche zulässige Änderung werden wir Ihnen unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund erklären.
5.3 Rücktritt oder Umbuchung Ihrerseits entsprechend Ziffern 4.3 und 4.4.

6.0 Rücktritt, Umbuchung, Ersatzperson
6.1 Sie können jederzeit vor Tourenbeginn von der Tour zurücktreten. Um Missverständnissen vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Wir können als Ersatz für die getroffenen Tourenvorkehrungen eine Entschädigung verlangen. Diesen Ersatzanspruch haben wir nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum Tourenbeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Tourenpreis pauschaliert.

Rücktritts-Zeitpunkt
Ersatzanentschädigung vom Tourenpreis in %
Bis zum 30. Tag vor Tourenbeginn 10%
Ab dem 29. Tag bis 22. Tag vor Tourenbeginn 15%
Ab dem 21. Tag bis 15. Tag vor Tourenbeginn 25%
Ab  dem 14. Tag bis 7. Tag vor Tourenbeginn 40%
Ab dem  6. Tag vor Tourenbeginn 60%
Bei Rücktritt durch Nichtantritt am Tourentag bis 100%

 

6.2 Nehmen Sie nach der Buchung der Touren Änderungen vor, wie Tourentermin, Tourenziel, Unterkunft usw., so können wir Ersatz für die hierfür entstandenen Mehrkosten verlangen.
Wir berechnen eine Umbuchungsgebühr von 15,00 € bis 30 Tage vor Tourenbeginn. Umbuchungswünsche, die nach dieser Frist erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur durch Rücktritt vom Tourenvertrag und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
6.3 Sie können sich bis zum Tourenbeginn durch einen Dritten ersetzen lassen, sofern dieser den besonderen Tourenerfordernissen genügt und seiner Teilnahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
Sie und die dritte Person haften als Gesamtschuldner für den Tourenpreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten, letztere regelmäßig pauschaliert und ohne weiteren Nachweis auf 30 €.

7.0 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
7.1 Nehmen Sie einzelne Tourenleistungen infolge vorzeitiger Abreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so werden wir uns bei den Leistungsträgern um eine Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

8.0 Rücktritt und Kündigung durch den Tourenveranstalter
8.1 Stört ein Tourengast trotz Abmahnung des Veranstalters/ Tourleiters nachhaltig weiter, so dass seine weitere Teilnahme für den Tourenveranstalter und/oder die Tourenteilnehmer nicht mehrzumutbar ist, können wir den Tourenvertrag fristlos kündigen.  Gleiches gilt, wenn der Tourengast sich in einem solchen Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Tourenvertrages gerechtfertigt ist, wenn er sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält, die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder er den Anforderungen einer Unternehmung aufgrund der Fehleinschätzung seiner Leistungsfähigkeit nicht gewachsen ist.
Uns steht in einem solchen Fall der Tourenpreis weiter zu, sofern sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer weiteren Verwendung der Tourenleistung(en) ergeben. Schadensersatzansprüche im Übrigen bleiben unberührt.
8.2 Sollte die im Katalog oder in der Tourenbeschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht sein, können wir bis 14 Tage vor Tourenantritt vom Tourenvertrag zurücktreten. Wir werden Sie unverzüglich von diesem Umstand in Kenntnis setzen. In diesem Fall erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag unverzüglich zurück oder Sie können ohne Mehrkosten auf eine andere unserer Touren umbuchen.

9.0 Kündigung infolge höherer Gewalt
9.1 Wird die Tour infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl wir als auch Sie den Vertrag kündigen.
Wird der Vertrag gekündigt, so können wir für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Tour noch zu erbringenden Tourenleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Wir sind im Kündigungsfalle verpflichtet, die zur Durchführung der Vertragsaufhebung notwendigen Maßnahmen zu ergreifen; falls der Vertrag die Rückbeförderung mit umfasst, Sie zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von beiden Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten Ihnen zur Last.

10.0 Haftung des Tourenveranstalters
10.1 Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Tourenvorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Beschreibungen aller im Katalog angegebenen Tourenleistungen (sofern nicht vor Vertragsabschluss eine Änderung der Prospektangaben erklärt wurde) sowie die ordnungsgemäße Erbringung aller Tourenleistungen.
10.2 Die Teilnahme an Touren, die mit besonderen Risiken verbunden sind, erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften insoweit nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.3 Unsere Haftung ist auf den dreifachen Tourenpreis für Schäden, die nicht Körperschäden sind, beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder soweit wir für einen Ihnen entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
10.4 Bei ausdrücklich als vermittelt bezeichneten Leistungen ist Ziffer 1.6 dieser Bedingungen zu beachten.
10.5 Ein Schadensersatz gegen uns ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist.
10.6 Ansprüche des Gastes aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, führen zu einer beschränkten Haftung des Tourenveranstalters bei Personenschäden bis zu 77.000 € je Tour und Gast; die Haftungsgrenze bei Sachschäden beträgt analog 4.100 €. Liegt der Tourenpreis über 1.365 €, ist die Haftung auf die Höhe des dreifachen Tourenpreises beschränkt.
10.7 Wir empfehlen Ihnen in Ihrem eigenen Interesse den Abschluss einer Reiseunfall-, Reisegepäck-, Reiserücktrittskosten-, Rückführungskosten- und Reisekrankenversicherung die eine Bergeversicherung inkludiert.

11.0 Gewährleistung
11.1 Wird die Tour nicht vertragsgemäß erbracht, können Sie Abhilfe verlangen. Wir können die Abhilfe verweigern, wenn Sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Wir können auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass wir eine gleichwertige Ersatzleistung erbringen.
11.2 Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Tour können Sie eine entsprechende Herabsetzung des Tourenpreises verlangen (Minderung). Die Minderung tritt nicht ein, soweit Sie es schuldhaft unterlassen, den Mangel anzuzeigen.
11.3 Wird eine Tour infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leisten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so können Sie den Tourenvertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn Ihnen die Tour infolge eines Mangels aus wichtigem, uns erkennbaren Grund nicht zuzumuten ist. Die Bestimmung einer Frist ist entbehrlich, wenn Abhilfe unmöglich ist, verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse Ihrerseits gerechtfertigt wird. Sie schulden uns dann den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenen Teil des Tourenpreises, sofern diese Leistungen für Sie von Interesse waren.
11.4 Sofern wir einen Umstand zu vertreten haben, der zu einem erheblichen Mangel der Tour geführt hat, können Sie Schadensersatz verlangen.

12.0 Mitwirkungspflicht
12.1 Sie sind verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
12.2 Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Tourenleitung zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlassen Sie es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

13.0 Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
13.1 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Tour haben Sie innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Tour gegenüber dem Tourenveranstalter geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ansprüche geltend machen, wenn Sie ohne Ihr Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden sind.
13.2 Ihre vertraglichen Ansprüche verjähren in sechs Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Tour dem Vertrag nach enden sollte. Haben Sie solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem wir die Ansprüche schriftlich zurückweisen. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in drei Jahren.

14.0 Pass-, Visa-, Gesundheitsvorschriften
14.1 Wir stehen dafür ein, Sie über die für deutsche Staatsbürger (ohne Besonderheiten wie Doppelstaatsbürgerschaft etc.) geltenden Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Tourenantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
14.2 Sie sind für die Einhaltung aller für die Durchführung der Tour wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation unsererseits bedingt sind.

15.0 Gerichtsstand
15.1 Der Gast kann den Tourenveranstalter nur an dessen Sitz in Wiggensbach verklagen.
15.2 Für Klagen gegen den Gast ist sein Wohnsitz maßgeblich, sofern es sich nicht um Vollkaufleute oder Personen handelt, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluß ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Veranstalters maßgeblich.

16.0 Salvatorische Klausel
16.1 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet nicht die Unwirksamkeit des Tourenvertrages im Übrigen.

Bei Fragen zu diesen Tourenbedingungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Rafting & Canyoning Team Allgäu
Jozef Jonny Lovrinovic
Mariabergstr. 13
87487 Wiggensbach
D-Allgäu

Tel: +49 (0)8379 9217692  
Fax : +49 (0)8379 9217692     
E-mail: info(at)rafting-team.com
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